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@djib  vous propose ses services pour vous aider et vous dépanner dans votre utilisation d'Internet.

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Commercial


 

Comment souscrire un abonnement à Internet ?

 

Présentez vous à l'agence commerciale, muni d'une pièce d'identité afin de remplir un formulaire de demande d'abonnement.

 

Immédiatement après avoir réglé les frais de raccordement de 5000 DJFHT et le montant du forfait choisi, un nom d'utilisateur et un mot de passe vous seront attribués afin que vous puissiez accéder au réseau.

 

Votre abonnement prend effet à la date contractuelle et demeure en vigueur pour une durée indéterminée.

 

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Combien coûte la communication Internet (RTC) ?


L'Internet revient au même prix qu'une communication locale fixe :

 

Tarif de jour (8H - 20 H)

Tarif de jour (20H - 8H)
& week-end

15 FDJ/ toutes les 4 minutes

15 FDJ/ toutes les 8 minutes

 

 

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Est-ce que je peux changer d'abonnement ?

 

Vous pouvez changer de formule d'abonnement, au choix, en adressant une demande écrite à Djibouti Telecom ou en remplissant le formulaire prévu à cet effet dans notre agence commerciale. Votre demande sera prise en compte à la fin du contrat en cours.

 

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Je dois quitter Djibouti pour quelque temps, est-ce que je peux interrompre mon abonnement provisoirement ?

 

Vous pouvez suspendre votre abonnement en faisant une demande écrite ou en remplissant le formulaire de suspension avant la fin du contrat en cours.

 

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Comment consulter mon compte et connaître l'état de mes factures ?

 

Vous pouvez gérer votre compte à distance sur le site

https://rbs.intnet.dj:9443/

Vous pourrez y :

- consulter vos transactions

- vérifier l'état de votre compte

- changer votre mot de passe de connexion

- connaître le crédit du temps restant et le montant du dépassement pour les abonnés à la Formule Kiosque...

 

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Quels sont les autres services dont je peux bénéficier ?


Nous avons mis en place des services gratuits pour faciliter l'utilisation de votre ligne internet.

 

- première connexion : après le paiement de votre premier abonnement, vous avez la possibilité de demander le déplacement d'un technicien pour la première configuration de votre connexion sur votre ordinateur. Pour toutes les formules souscrites, une boîte e-mail gratuite est offerte avec la connexion internet.


- h
otline Internet : pour tous vos problèmes de connexion et de messagerie, un service de dépannage par téléphone est mis à votre disposition.

 

Numéros d'appel : 21 35 85 85

Horaires d'ouverture :

du samedi au jeudi : 7h-14h  / 16h30-22h30

 

 

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Bonjourdromadjib


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